Persönliche Betreuung - auch vor Ort

Wir haben ein offenes Ohr für Ihre Anliegen - bereits bei der Buchung, bei Ihren Reisevorbereitungen und auch vor Ort. Unser geschultes Team, das auch selbst oft und mit Freude wandernd unterwegs ist, berät Sie gerne persönlich und hat hilfreiche Tipps parat. Am Anreiseort erfahren Sie in einem persönlichen Informationsgespräch durch einen unserer Mitarbeiter alles wissenswerte und viele Insiderinfos zu Ihrer Reise. Während der Tour sind wir über unsere Service-Hotline immer für Sie erreichbar, selbstverständlich auch am Wochenende.

Wir sind auch während der Reise immer für Sie da!

Bei (fast) allen unserer Eurohike-Wanderreisen werden Sie am Anreiseort persönlich bei einem Informationsgespräch begrüßt. Dort erfahren Sie im persönlichen Gespräch durch einen unserer Mitarbeiter alles Wissenswerte und viele Insiderinfos zu Ihrer Reise. Unsere Tourbetreuer kümmern sich mit viel Freude um das Wohlergehen aller unserer Gäste und auch sie sorgen noch einmal dafür, dass alles an Ihrer Wanderreise wie am Schnürchen laufen wird. Unsere Mitarbeiter vor Ort dienen auch als vertrauenswürdige Ansprechpartner. Sie können alle etwaigen Fragen vor Ort beim Informationsgespräche gerne nochmal direkt ansprechen. Denn unsere Tourbetreuer kennen Land und Leute bestens und sind mit Hingabe und Passion bestrebt, dass Ihnen in Ihrem Wanderurlaub nichts fehlen wird und Sie eine wunderschöne Zeit verbringen werden.

Persönliche Erreichbarkeit

Während Ihrer Tour sind wir auch über unsere Service-Hotline immer für Sie erreichbar, selbstverständlich auch am Wochenende. Bei dringenden Fragen oder im Notfall kann schnell für eine Lösung und für notwendige Hilfestellung gesorgt werden. Wir versichern Ihnen, wir reagieren unmittelbar auf Ihren Anruf! Sie bleiben ganz bestimmt in keinem Callcenter "hängen", welches tausende Kilometer entfernt ist.

Persönlicher Gepäcktransport

Nach Möglichkeiten versuchen wir, den Gepäcktransfer immer mit eigenen, verlässlichen Mitarbeitern zu erledigen und nur in vereinzelten Ausnahmefällen auf Taxidienste vor Ort zurückzugreifen. Dadurch garantieren wir pünktliche und achtsame Ablieferung in die nächste Unterkunft. Und wenn die Lust aufs Wandern mal so gar nicht aufkommen will - kein Problem! Denn durch unsere Gepäcktransporte ist auch oft eine wunderbare Mitfahrgelegenheit gegeben.

Persönlicher Rücktransfer

Um komplizierten Rückreisen mit öffentlichen Verkehrsmitteln aus dem Weg zu gehen und auch die Rückreise für Sie so angenehm wie möglich zu gestalten, bieten wir auch eigene, organisierte Rücktransfers für Sie an. Dass ermöglicht uns unteranderem auch eine persönliche Verabschiedung. Dabei freuen wir uns auch immer Ihre individuellen Erlebnisse aus erster Hand mitzubekommen, denn Ihr persönliches Reisefeedback liegt uns am Herzen.

Theresa Badinger
Ihre Fragen zur persönlichen Betreuung vor Ort beantworte ich gerne!
Theresa Badinger, Stv. Leitung Kundenberatung
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Robi
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